Všeobecné obchodné podmienky moniveroni.sk

Nasledujúce podmienky sa vzťahujú na neosobný spôsob doručenia tovaru, t.j. objednávku cez internetový obchod.

V súlade so zákonom má kupujúci – spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy aj bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, resp. aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie. Ak sa rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote, musí kupujúci – spotrebiteľ dodržať nižšie uvedené podmienky:

• kontaktovať predávajúceho písomne na office@moniveroni.sk so odstúpením od zmluvy zákonom stanoveným spôsobom, s uvedením čísla objednávky a dátumu nákupu
• po potvrdení prijatia odstúpenia od zmluvy zo strany; predávajúceho, kupujúci musí tovar najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy poslať na na to určenú adresu (sekcia Základné informácie) alebo ho odovzdať predávajúcemu na kontaktnej adrese predávajúceho, a to za nasledujúcich podmienok:
  • a) tovar nesmie javiť známky používania nad rámec zistenia vlastností a funkčnosti tovaru,
  • b) tovar musí byť nepoškodený,
  • c) tovar musí byť kompletný,
  • d) tovar je zaslaný spolu s kópiou dokladu o kúpe;
• tovar je nutné zaslať dostatočne zabezpečený proti poškodeniu (najlepšie v rovnakom obale ako bol doručený), spolu s fotokópiu dokladu o jeho zakúpení, doporučene a poistený, nakoľko predávajúci neručí za jeho prípadnú stratu/poškodenie počas prepravy (doporučene neznamená na dobierku, prevzatie takejto zásielky bude odmietnuté).Po splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru predávajúci peniaze za tovar zašle kupujúcemu prevodom na uvedený účet. Po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy je predávajúci povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie, a iných nákladov a poplatkov.

V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebude môcť predávajúci akceptovať odstúpenie od kúpnej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.

Pri odstúpení od zmluvy predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu.

Predávajúci vráti kupujúcemu peniaze po vzájomnej dohode na kupujúcim písomne uvedené číslo účtu v odstúpení od zmluvy, alebo inou formou po písomnej dohode oboch strán. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak, kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:

• a) poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• b) predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
• c) predaj Tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
• d) predaj Tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov,
• e) predaj Tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
• f) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť. Kupujúci má po doručení tovaru možnosť odskúšať jeho funkčnosť, nemôže však tovar používať, ak odstupuje od zmluvy. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru má kupujúci s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom“ obchode. Od kupujúceho sa vyžaduje, aby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy s tovarom manipuloval a kontroloval ho s náležitou starostlivosťou.

Vyššie popísaný postup odstúpenia od kúpnej zmluvy sa primerane vzťahuje aj na odstúpenie od zmluvy v iných prípadoch stanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi.

V prípade, že obsah zásielky nie je v zhode s kúpnou zmluvou, má kupujúci právo, aby predávajúci, bezplatne a bez zbytočného odkladu, uviedol tovar do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve. Ak taký postup nie je možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny tovaru alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím tovaru o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar. V prípade, ak kúpna cena tovaru bola v plnej výške uhradená pred dodaním tovaru, nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar alebo ak tak neurobí včas, v čase, keď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom a kupujúci poruší kúpnu zmluvu tým, že tovar neprevezme. Škoda na tovare, ktorá vznikla po prechode jej nebezpečenstva na kupujúceho, nemá vplyv na povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu (ak nebola uhradená skôr), ibaže ku škode na tovare došlo v dôsledku porušenia povinností predávajúceho.

Neúplnú alebo poškodenú zásielku je nutné okamžite oznámiť e-mailom na adrese office@moniveroni.sk , na tento bez zbytočného odkladu zaslať kópiu škodového protokolu, ktorý spíše s doručovateľom. Dodatočné reklamácie neúplnosti alebo vonkajšieho poškodenia zásielky nezbavuje kupujúceho práva vec reklamovať, dávajú však predávajúcemu možnosť preukázať, že sa nejedná o rozpor s kúpnou zmluvou.